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衡德公司庙镇收费站A1班之暖心服务在行动
作 者:刘奇
来 源:衡德高速
添加时间:2020-07-22

7月14日下午17时30分左右,当衡德公司庙镇收费站A1班收费员刘奇进行正常发卡作业时,一位司机问道:“你这有没有热水呀?”刘奇爽快地答道:“有,您要倒热水是吗?我给您倒。”这时司机拿出热水壶,刘奇热情地给司机倒上热水,司机连连表示感谢。

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这本是我们正常工作中经常遇到的小事,但正是这一桩桩一件件小事让司乘人员行驶到衡德高速时心里暖洋洋的,能时常想起我们的暖心服务,想起我们一线收费员“至亲至诚,乐善乐为”的服务理念。收费员本身就是代表了收费站的形象,我们在做好本职工作的同时,也要把服务司乘的各项延伸服务做到位,把庙镇收费站打造成360快乐服务驿站。

 

 


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